Propriedade intelectual
Os acordos saas não transferem a propriedade dados no exterior do software para o cliente. Em vez disso. Eles concedem direitos limitados para usar a plataforma do provedor.
O fornecedor do software retém direitos de propriedade intelectual (pi). Incluindo código proprietário. Designs e inovações.
Restrições geralmente proíbem modificação. Engenharia reversa ou redistribuição do software.
As organizações devem verificar se mantêm a propriedade de quaisquer dados. Conteúdo ou personalizações criadas na plataforma saas.
Responsabilidade e indenização Os acordos de saas
As limitações de responsabilidade protegem por que gerenciar licenças saas é importante os provedores de saas de reivindicações financeiras excessivas em caso de falhas de serviço. Violações de segurança ou perda de dados.
As cláusulas de indenização descrevem quem é responsável pelos custos legais caso surja uma reclamação de terceiros devido ao uso do software.
Os clientes devem revisar estes termos para entender quanto risco eles assumem. Especialmente em relação a tempo de inatividade do sistema. Incidentes de segurança ou violações contratuais.
Alguns acordos permitem que os clientes negociem proteções de indenização para garantir que o provedor assuma a responsabilidade por certos tipos de falhas.
Confidencialidade e proteção de dados
Os acordos de saas nte como os dados do lista de e-mails mais recentes de angola cliente são coletados. Armazenados. Processados e compartilhados.
Políticas de criptografia devem ser definidas para dados em repouso e em trânsito para evitar acesso não autorizado.
A conformidade com leis de privacidade de dados. Como gdpr. Ccpa ou hipaa. Deve ser declarada explicitamente.
Os clientes devem confirmar se podem recuperar ou excluir seus dados caso rescindam o contrato.
As políticas de controle de acesso devem descrever quem — tanto interna quanto externamente — pode visualizar dados confidenciais.
Resolução de disputas
Os acordos de saas geralmente definem como as disputas legais serão tratadas caso surjam conflitos.
Cláusulas de arbitragem podem exigir que as disputas sejam resolvidas de forma privada. Em vez de por meio de litígio.