Дотогшоо маркетинг нь b2b-д зориулсан дотогшоо шийдлийг зарахаас өмнө хамааралтай, үнэ цэнэтэй контентыг хүргэхэд b2b-д зориулсан дотогшоо суурилдаг тул танай брэндэд хар тугалга/хэрэглэгчийн итгэл үнэмшил, итгэлийг нэмэгдүүлэхэд тусалдаг.
Инбаунд маркетинг нь уламжлалт гадагшаа чиглэсэн маркетингийн форматаас илүү олон сонирхолтой хар тугалга үүсгэж чаддаг нь гайхах зүйл биш юм . Энэ нь зөвхөн мэдээллийн технологи гэх мэт хамгийн орчин үеийн салбарт шийдэл борлуулдаг компаниудад чиглэсэн өгөгдөл биш юм.
Инбаунд маркетинг хэрхэн эхэлсэн бэ?
Inbound концепц нь 2005 онд HubSpot-ийн гүйцэтгэх захирал Брайан Халлигантай хамтран төрсөн бөгөөд 2012 онд Европ, Хойд Америкийн компаниудын дунд өргөжин тэлж, Бразилийн компаниудад хүрчээ.
Инбаунд маркетинг нь хэрэглэгчид болон вэб хэрэглэгчид бодит шийдвэр гаргах эрх мэдэлтэй байдаг гэсэн үндэслэл дээр суурилдаг. Өөрөөр хэлбэл, өмнөх шигээ утсаар ярьж, хэтийн төлөвийг итгүүлэх гэж оролдох нь утгагүй юм. Одоо хийх арга зам бол таны бүтээгдэхүүн/үйлчилгээнд тохирсон олон нийтийн тодорхой сорилт, асуудлын талаар холбогдох мэдээллийг санал болгох явдал юм.
Энэхүү мэдээллийг санал болгосноор зорилтот үзэгчдийг танай брэнд болон түүний шийдлүүдийн талаар суралцахад татах болно. Гол санаа нь зөвхөн бүтээгдэхүүн/үйлчилгээг шууд борлуулах бус хэрэглэгчдэд туслах явдал юм. Өөрөөр хэлбэл, энэ нь олон нийтэд саад учруулахаа больсон, харин таны брэндийг зөв сувгаар, яг одоо тэдний сонирхож буй хүмүүст хүргэх явдал юм.
Ингэж л та хар тугалга/хэрэглэгчийн үйл ажиллагаанд үнэ цэнийг нэмдэг туршлагыг бий болгож байна: таны борлуулж буй зүйлтэй утга учиртай холбогдох сэдвүүдийн мэдээллийн найдвартай эх сурвалж байх болно.
Удирдагч/үйлчлүүлэгчидтэйгээ ийм төрлийн холбоо тогтоохын тулд та эхлээд үзэгчдийг юу өдөөж, тэдний гол бэрхшээл, айдас юу болохыг ойлгох хэрэгтэй. Зорилтот үзэгчдийг мэдэх нь маркетингийн хамгийн хэцүү ажлуудын нэг боловч харилцаа холбоо, дотогшоо маркетингийн стратегид амжилтанд хүрэхэд зайлшгүй шаардлагатай зүйлсийн нэг юм.
Энэ нь дижитал харилцан үйлчлэл давамгайлж буй ертөнцөд, ялангуяа цар тахлын үед биднийг вэбийг бүх зүйлд ашиглахаас өөр аргагүй болгож байгаа бүх ялгааг бий болгодог. Тоонууд үүнийг харуулж байна: Хэрэглэгчдийн 70% нь бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг худалдан авахаасаа өмнө онлайн судалгаа хийдэг.
Цаашилбал, компаниудын шийдвэр гаргагчдын 80% нь өдөр тутмын асуудал, сорилтыг шийдвэрлэхийн тулд зар сурталчилгааны оронд нийтлэл, видео бичлэгээр дамжуулан холбогдох мэдээллийг олж авахыг илүүд үздэг.
Худалдан авагчийн дүр ба хэрэглэгчийн аялал
Инбаунд аргачлалтай ажиллахдаа маркетингийн баг зарим ойлголтыг бий болгох хэрэгтэй: зорилтот үзэгчид дээр үндэслэн хүмүүсийг зураглах, хэрэглэгчийн аяллыг тодорхойлох.
Худалдан авагчийн дүр төрхийг зураглах нь таны үйлчлүүлэгч/хэрэглэгч хэн болохыг гүнзгий мэдэхэд чухал юм. Масс зах зээлийн брэнд байсан ч таны брэнд хүн бүрт зарагдана гэдэгт та итгэхгүй байна.
Энэ зураглалыг хийснээр таны удирдагчид аль шатанд байгааг мэдэхийн тулд хэрэглэгчийн аялалыг хөгжүүлээрэй. Үүний тусламжтайгаар та дотогшоо болон агуулгын маркетингийн стратегиар дамжуулан зөв контентоор хангах боломжтой.
Хар тугалга нь юүлүүрээр доошилж байгаа тул таны дотогшоо болон агуулгын маркетингийн стратеги илүү хувийн, сонирхол татахуйц саналуудыг авч үзэх хэрэгтэй. Энэ нь удирдагчийн худалдан авах боломжийг нэмэгдүүлэх, мөн урт хугацааны харилцааг бий болгох зорилготой юм.
Тэргүүлэхийн тулд маш их хүчин чармайлт гаргаж байх шиг байна. Гэсэн хэдий ч эцсийн эцэст, дотогшоо имэйлийн өгөгдөл маркетингийн арга зүй нь маш их үр дүнг өгдөг. Ингэж бүтээгдсэн хар тугалга нь гадагшаа гарах зардлаас дунджаар 61%-иар бага байдаг. Нэмж дурдахад, дотогшоо маркетингийн 4 сувгийн 3 нь гадагшаа чиглэсэн сувгуудаас бага зардалтай байдаг.
Flywheel стратеги: борлуулалтын юүлүүрийн өөр үзэл бодол
2018 онд Flywheel хэмээх инбаунд маркетингийн концепцийг зах зээлд нэвтрүүлсэн. Энэхүү санал нь аялалын төгсгөлд бид тэргүүлэх чиглэлийг олж харах арга замыг өөрчлөх явдал юм. Тэдгээрийг Эрүүл мэндийн маркетинг: хаанаас эхлэх вэ? юүлүүрийн ёроолд хүрэхэд нь хаяхын оронд профайлын шинжилгээнд үндэслэн шинэ, илүү хувийн харилцаанд зориулж буцааж тавьдаг.
Flywheel стратегийн гол санаа нь сэтгэл ханамжтай үйлчлүүлэгчид үнэнч хэрэглэгч болох явдал юм. Өөрөөр хэлбэл, тэд танай брэндээс дахин худалдан авалт хийх магадлал өндөр байгаа тул энэ хэрэглэгчийн хувьд шинэ аялал эхлүүлэх нь зүйтэй юм.
Инбаунд маркетинг нь үр дүнг авчирдаг
Баримт нь инбаунд маркетинг Бөөн хар тугалга нь хэрэглэгчийн зан төлөвийн өөрчлөлтөд хариу үйлдэл үзүүлэх бөгөөд B2B компаниудад үйлчлүүлэгчдэд тулгарч буй асуудал, сорилтыг шийдвэрлэхэд нь туслах боломжийг олгодог.
Энэ нь танай компанийг ! үйлчлүүлэгчид тань асуулт асуух болгонд хамгийн түрүүнд хардаг хариулт! байх боломжийг олгож! үйлчлүүлэгчдээ үнэхээр юу хэрэгтэй байгааг олж мэдэхэд тусалдаг. Энэ нь аль хэдийн ? бүтээсэн зүйлээ борлуулж! тэргүүлэгч/хэрэглэгчийн хэрэгцээнд чиглэсэн шинэ бүтээгдэхүүн/үйлчилгээг хөгжүүлэхэд эерэг байдаг.