14 лучших программных В письме, которое он написал Жану-Батисту Ле Руа в 1789 году,
Бенджамин Франклин сказал : «В этом мире нет ничего определенного,
кроме смерти и налогов… и общего хранилища контактной информации клиентов.
Это полезно для всех отделов продаж». размеры, отрасли и структуры.
Хорошо, мы признаем, что позволили себе некоторую творческую вольность в последней части этой цитаты, но это не значит, что это неправда.
Возможность легкого доступа и анализа данных о клиентах и потенциальных клиентах может значительно упростить и повысить эффективность ваших продаж. Вот почему программное обеспечение для управления контактами всегда стоит рассмотреть.
Что такое управление контактами?
Это процесс сбора, хранения, организации и управления Специальная база данных контактными данными. Эти данные поступают от клиентов, потенциальных клиентов и других деловых связей.
Эффективное управление контактами помогает компаниям эффективно использовать свои контакты. Это обеспечивает персонализированное общение, лучшее обслуживание клиентов и лучшие возможности продаж.
Что такое программное обеспечение для управления контактами?
Это инструмент, который предлагает компаниям центральное пространство для организации информации о клиентах.
«Программное обеспечение для управления контактами» — это общий термин для программного обеспечения для управления данными (DMS).
программное обеспечение для управления данными
Это программное обеспечение позволяет ресурсы и инструменты, которые помогут маркетологам отслеживать контактную информацию потенциальных клиентов, клиентов и поставщиков. Сюда могут входить такие данные, как:
Направления
Информация о сотруднике
Ассоциированные компании
Открытые котировки
Заказы
История продаж
Это ресурс, который может улучшить ваши продажи за счет упрощения коммуникации и создания единого источника правды. Программное данные фаната обеспечение для управления контактами также может взаимоотношениями с клиентами
Программное обеспечение для управления
контактами и системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) заботятся об управлении данными и коммуникации. Но CRM также могут помочь компаниям управлять продажами, маркетингом и обслуживанием клиентов.
CRM может дать компании четкое представление об опыте работы с клиентами для расширенной аналитики, прогнозирования, отчетности и информационно-просветительской деятельности.
Короче говоря, программное обеспечение для управления контактами управляет отдельными контактными данными, а CRM-система управляет всем путешествием клиента для стимулирования роста бизнеса.
Программное обеспечение для управления контактами против. Пример системы управления взаимоотношениями с клиентами, HubSpot CRM
Преимущества программного обеспечения для управления контактами
Позволяет предприятиям делать больше с меньшими затратами.
Некоторые компании используют электронные таблицы для организации контактных.
данных или позволяют сотрудникам иметь собственную систему для их хранения.
Помимо создания хаоса и узких мест, такой подход разобщает информацию.
Центральное пространство для управления контактами может:
Экономьте время своих сотрудников
Повышение производительности
Обеспечьте вашей команде более оптимизированный рабочий процесс
Это также позволяет вам добавлять автоматизацию и другие действия, позволяющие экономить время, в ваши процессы контактов.